domingo, 5 de julho de 2009

O que há por trás de uma RBS.


Abaixo uma cópia do e-mail que foi enviado para um grande diretor da RBS TV, de Porto Alegre, relatando o fato, e que, por sinal, também não respondeu até este momento. Não vou me precipitar em criticá-lo também, pois sei que estão sempre muito ocupados, mas se não me responder nos próximos dias, vou publicar o nome dele também. E depois tentar a minha última alternativa. Ou melhor, a penúltima, a última será a Record. Todos os nomes foram preservados. Por enquanto!

"Não sei se você lembra de mim, tive uma agência em Lajeado e trabalhei 8 anos com a REDE GRANDE. Estive fora por 2 anos, estando em Recife e depois Caxias do Sul.
No ano passado, voltei aqui para região e estou com uma nova agência. Já conquistei bons clientes aqui, e como sempre, venho desenvolvendo um trabalho com muito profissionalismo e respeito, tanto com clientes, como fornecedores e veículos de comunicação.
Desde o meu retorno, não tive nenhum contato com a RBS TV local, até porque meu trabalho vem sendo direcionado mais para parte gráfica, rótulos e embalagens neste primeiro momento, mas TODOS meus clientes são clientes em potencial para a RBS.
Na semana passada, uma empresa (QUE NÃO É MINHA CLIENTE) me chamou para fazer alguns trabalhos. No meio da conversa, o proprietário me mostrou um plano de patrocínio que a RBS Lajeado estava tentando vender para ele. Achei que seria interessante ele fazer. Então, ele me deu o plano(que está aqui comigo), mais o cartão do AMADOR 1, e pediu para que eu entrasse em contato com eles pra fechar. Agora, vem exatamente o que aconteceu.

Liguei para este AMADOR 1, dizendo que EU tinha vendido o plano, e perguntei se ele queria que eu mandasse a autorização. Ele disse que não precisava, pois ele já tinha pronta lá, pois se tratava de uma cota de patrocínio. Então eu disse para passar lá e pegar a assinatura do cliente. Além disso, tratamos que ele faria a assinatura do VT, e me enviaria (com cópia para a empresa) da assinatura pronta.
Como eu esqueci, enviei um e-mail pra ele dizendo que colocasse na autorização meu código de agência. Não recebi retorno. Não recebi a assinatura, e fiquei sabendo depois que ele, e o AMADOR 2,(acho que é este o nome do cara da Sucursal) foram lá no cliente pegar a assinatura e fizeram direto, ou seja, não colocaram pra mim.
Liguei para o AMADOR 2 e este defendeu o Luis, dizendo que teve os méritos das vendas, etc. Mas que méritos, se nunca vendeu? Oferecer é uma coisa, conseguir vender é outra. Ficou de marcar uma hora com o anunciante e todos irmos lá, pois disse que o anunciante mandou fazer direto. O anunciante diz que é mentira, que não disse isso, e quer ficar de fora, pois não quer brigar comigo, e nem com a RBS. Colocaram o cliente numa situação complicada. Mas ele jura que NUNCA disse que era pra fazer direto.

Tudo bem. Não recebi nenhum retorno e fui atrás do FULANO em Santa Cruz. Este não estava e falei então com o gerente comercial de lá. Desculpe, nem lembro o nome do cara. Mas disse que me conhece de anos. Veio com um papo de que eu estava fora, que as coisas mudaram, e blá, blá, blá....Estive fora, sim. Mas o que mudou?? A relação e respeito da RBS pelas agências? A RBS virou concorrente das agências? Pois o Representante Comercial Autônomo estava com um cartão da RBS. Quando liguei pra ele, estava falando com a RBS.
Também disse que eu não estava cadastrado no CENP, e não poderia receber a comissão. Mas isso não é desculpa para tirarem de mim uma comissão, por baixo dos panos, sem me comunicarem. Isso foi falcatrua, safadeza e falta de respeito da RBSTV. Digo isso porque até agora, falei com 2, que não resolveram nada. Só defendem este tal de Luis, e eu fico aqui, feito bobo, e sem 1.200,00 reais de um plano que EU vendi. Isso é coisa de Jornal AMADORZÃO, de rádiozinho do interior, e não de uma emissora como a RBSTV.

Se não poderia receber a comissão, deveria ser comunicado. Se o cliente mandou fazer direto, eu deveria ter sido comunicado. Não fui, porque o AMADOR 1 e AMADOR 2 foram lá com esta intenção: de me tirarem da jogada.
FULANO, eu sempre respeitei a RBS TV. Tu sabes muito bem que a AGÊNCIA DE UM LOUCO fez um plano de participação com a REDE GRANDE anos atrás, e EU fui o responsável em trazer a REDE GRANDE de volta, pois haviam brigado com vocês. Isso, por entender que a RBS é um veículo importante no crescimento de uma empresa. Agora, não quero mais a comissão.Não tem como cancelar um contrato que já foi assinado e até já pagaram uma parcela. Mas quero deixar aqui o meu repúdio, a minha revolta e a minha indignação com pessoas que nunca deveriam estar dentro de uma RBSTV.
Enquanto eu estiver atendendo estes clientes de hoje, por mim, não sai um real para a RBSTV enquanto alguém não admitir que eu fui enganado e traído pela RBSTV. Me roubaram 1.200,00 de comissão, e eu não admito isso. Não pelo dinheiro, mas pela falta de respeito com um profissional.
Vou continuar respeitando tudo e a todos, mas a RBSTV definitivamente caiu no meu conceito de empresa séria e "parceira" das agências de publicidade.
Já estou providenciando a minha inscrição no CENP. Sou profissional, e sei que um dia eu terei novamente que usar o meio TV como opção de mídia, mas, vou fazer isso através de Porto Alegre. Lajeado e Santa Cruz eu passo por cima, assim como fizeram comigo."


O mercado não pode aceitar mais pessoas deste nível dentro de grandes empresas. O monopólio está acabando, RBS. A Record está vindo com um grande projeto para o RS. É melhor vocês começarem a resgatar as pessoas profissionais e capacitadas para trabalharem. Ou eu serei apenas o primeiro, de muitos.